Как правильно заказать контекстную рекламу

Недавно нашла интересную статью «Как правильно заказать таргет» и вот подумала, а почему бы не сделать статью для тех, кто ищет директолога? Я такая подумала на что же следует обратить внимание и все как всегда подробно расписала. Итак, читаем: «Как правильно заказать контекстную рекламу»

С чего начать заказчику:

1. Спросите себя у вас есть сайт? Ага, есть, отлично. Без сайта рекламироваться можно, как пишут в яндекс справке. Но смысла в этом не вижу, это как говорится: «Переливать из пустого в порожнее».
2. Обозначьте свои цели:
— Какую задачу должен выполнить директолог?
— Какой результат Вы хотите получить?
— какие цели у вас стоят в метрике или в аналитике? (это важно, может их нет, тогда нужно найти директолога, который их поставит)
— Какая стоимость цели должна быть?
— Готовы ли вы менять сайт, если это потребуется?
Ответили на эти вопросы? Вы молодец.

Хотите получить конкретные результаты? Ну тогда ставьте конкретные задачи и конкретные критерии оценки работы директолога.
Если Вы уже заказывали контекстную рекламу, то стоит сообщить об этом директологу:
— Когда и сколько велась предыдущая рекламная кампания?
— Какой был бюджет?
— Какова была цена клика, лида, заявки в продажу?

Если Вы сами впервые начинаете работать с директом, и у Вашего специалиста нет опыта работы с вашей нишей, то не стоит настаивать на определенной цене целевого действия. Он просто не сможет Вам сказать заранее, какая будет цена лида.
Часто заказчики спрашивают, а какой бюджет на рекламу мне выделить? Всегда выделяйте некий тестовый бюджет (смотря по нише и региону продвижения). Обговорите время настройки (не стоит его торопить, за 1 день можно настроить, но главное как он это сделает). Вам же нужно качество, так же?
Оптимальное время запуска 3 дня. За этот период можно проанализировать конкурентов, собрать СЯ (хоть часть, если у вас очень крупный интернет-магазин), минус слова и загрузить первые группы объявлений, пройти модерацию (если это не тематика запрещенная директом, где потребуется проверка лицензий, сертификатов юристами, там бывает и неделю проверяют все документы).
3. Количество лидов, звонков и т.д.

Я думаю здесь все понятно. Ставьте, к примеру, перед директологом задачу — 300 лидов в мес. или 5000 посетителей на сайт и т.д. Единственный нюанс — сроки. Тут надо понимать, что, чем короче сроки, тем в больший бюджет Вам это обойдется.

4. Минимальный бюджет.
Помните, я писала про тестовый бюджет? Так вот, обговорите его с директологом. Обычно выделяют тыс 5000 — 7000 рублей. .(Но опять же смотря по тематике и региону).

5. Преимущества вашей фирмы, магазина
Вы знаете свои преимущества, почему посетитель должен у вас купить товар? Прекрасно, если знаете. В моей практике клиенты чаще всего затруднялись ответить, им казалось, что директолог должен сам их знать (или выдумать). Но при этом у директолога уйдет больше бюджета, для тестирование тизеров и текстов в объявлениях.
Пример из практики: тематика займы под залог. Я писала много разных текстов: период займов, процент займов, гарантии. Но нет, клики были, заказов не было, если и был звонки, то пару штук в неделю.
Мне прям приходилось «вытягивать как клещами» у клиента: «Ну какое важно преимущество, почему он должен взять займ под залог у вас?»
— К: У нас хорошие условия, мы не обманываем.
— Я: Ну такое не укажешь, никто не скажет, что он вас обманет.
— К: О, мы даем займы без переоформления права собственности.

Замечу, на сайте об этом ни слова. Я в тематике займов в первый раз, и таких нюансов знать не знала. Пишу этот текст в объявлениях, в этот же день пошли звонки! Мне потребовался месяц, день изо дня мы с ним обсуждали эти преимущества. Так, что если вам важен Ваш бюджет, не стесняйтесь и укажите все преимущества, не общими фразами, а именно самые важные. Или директолог будет писать в текстах «100% гарантия, давай Жми!!! прозрачные цены» и прочую лабуду.

После того, как Вы определились с тем, чего Вы ожидаете от директа, можно переходить непосредственно к диалогу со специалистом. В большинстве случаев встает вопрос о том, что заказывать. Настройку или ведение рекламной кампании?

Только настройка или настройка и ведение?

С финансовой стороны затраты на любую рекламную кампанию состоят из двух частей:
1) оплата специалисту
2) бюджет на рекламную кампанию.
Разберемся с терминологией и заодно выясним, почему порой тест стОит дороже ведения. Итак, что такое тестовая рекламная кампания?
Только настройка рекламной кампании — Специалист настраивает и передает кампанию вам, а вы уже делайте с ней что хотите. Ну да, достаточно грубо вам это описала. Но, если вы просите специалиста только настроить, то он даже не сможет предугадать эффект от его ключевым фраз и объявлений, он вам передаст как есть. Без А/В тестов. Без сегментирования аудитории в ретаргете, без достаточных минус слов (сразу все не соберешь, хоть и будет проделана большая работа).
Хотите результат, а не клики? Ну тогда оплатите ведение контекстной рекламы хоть месяц.
За месяц можно последить: какие тизеры приносят заявки, и отключить неэффетивные и т.д.
Я всегда отказываю клиентам, которые меня просят: «Нам только настроить, тут и делать ничего не надо». Я не могу передать то, что сразу работать не будет.
Вот когда у меня будет волшебная палочка, я буду браться за такие проекты. Вжух, и все готово и вы довольны, и я получила деньги.

Ведение рекламной кампании —  это логическое продолжение настройки рекламной кампании.  Оптимизация кампании, это достаточно кропотливая часть работы. Отключение неэффективных объявлений, площадок, доработка новых минус слов, слежение за бюджетами. Здесь идет отбор лучшего объявления, сегментирование аудитории для ретаргета, слежение за поисковыми фразами. и вообще много нюансов, от которых у вас может опухнуть голова. Вам же это не важно, вам важна прибыль, так же?

Одним словом: тут уже другой подход. Благодаря тестовому бюджету вы со специалистом выяснили какая сумма потребуется для рекламного бюджета на месяц (ну хоть примерно уже стало ясно и вам, и ему).
И при рекламе на месяц выставляются вполне конкретные показатели (KPI), которых нужно достигнуть (например N заявок в неделю по N рублей) Сюда уже уходит основной рекламный бюджет, и оплата директолога часто ниже на месяц ведения, чем за настройку, поскольку работы относительно теста уже меньше. Но не у всех это так, я говорю, что так обычно. Часто директологи берут какую-то сумму фиксированную за настройку и ведение в месяц.
Директологу в период ведения остается следить за «выгоранием» целевой аудитории в РСЯ, менять тизеры, сегментировать аудиторию для ретаргета, следить за поисковыми фразами.

После того, как Вы определились с предыдущими пунктами (определили цели контекстной рекламы, выбрали директолога и определились настройку или ведение) Вам остается:
Если директолог работает со своего аккаунта — перечислить ему деньги.
Если директолог работает с Вашего аккаунта — дать ему доступ к аккаунту.

Если Вы впервые заказываете директ, то зачастую стОит прислушаться к мнению специалиста и по посадочной странице и по некоторым другим параметрам. Как правило, директологи максимально заинтересованы в качественно выполненной работе, т.к. в большинстве своем работают на репутацию и плохой отзыв от Вас им ни к чему.

Итак, подведем небольшие итоги.

Для того, чтобы получить от директа ожидаемые результаты надо:

1. Определить цели рекламы
2. Запланировать бюджет на тестовую рекламную кампанию (если нет прошлого опыта контекстной рекламы) или ведение (если бюджет можно просчитать на основе предыдущего опыта).
3. Подготовить посадочную площадку.
4. Выбрать директолога
5. Быть готовым к рекомендациям об улучшению сайта
6. Подумать об акциях во время проведения рекламной кампании (желательно, но не обязательно)
7. Обсудите со специалистом форму отчета уже в процессе работы.